Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2026
1. Información General
En iEncy ("nosotros", "nuestro"), respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios de nuestra web. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando: - Completa el formulario para reservar nuestra sesión de diagnóstico gratuito. - Se comunica con nosotros a través de nuestro chat o correo electrónico. - Contrata nuestros servicios de consultoría e integración de software.
Los datos típicamente incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa e información sobre sus procesos actuales.
3. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para: - Proveer, operar y mantener nuestros servicios. - Agendar y prepararnos para las sesiones consultivas de diagnóstico operativo. - Mejorar y personalizar el software implementado en su empresa. - Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
4. Seguridad de los Datos
Nuestra infraestructura está basada en servicios en la nube de nivel empresarial (AWS, Google Cloud, Vercel). Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas —basadas en nuestros 25 años de experiencia en el sector— para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos. Todas las conexiones están cifradas (HTTPS/TLS) y el acceso a las bases de datos está restringido.
5. Derechos del Usuario
Bajo la legislación europea (RGPD), usted tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales. - Rectificar datos inexactos. - Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido"). - Oponerse al tratamiento procesal o solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos directamente a hola@iency.es y gestionaremos su solicitud en el plazo estipulado por ley.